ご予約情報・問診カルテ・SNS連携データの削除請求を受け付けます
データの削除手順
縞太二の治療室では、お客さまの個人情報・予約情報・施術カルテ・SNS連携情報などを安全に管理しています。本ページでは、これらのデータの削除をご希望される場合の手順をご案内します。
| データ種別 | 削除可否 | 法令保管義務 |
|---|
| ご予約情報 (氏名・連絡先・予約日時) | 削除可 | なし |
| お問い合わせ履歴 | 削除可 | なし |
| マイページ・アカウント情報 (Cognito) | 削除可 | なし |
| 鍼灸カルテ・施術記録 | 個別判断 | 法定 5 年保管 (それ以降に削除可能) |
| 事前問診回答 | 削除可 | カルテと紐付く部分は上記に準ずる |
| SNS 連携データ (Instagram / Facebook 等の Meta App 連携) | 削除可 | なし |
| LINE 連携 (お友達情報・予約 BOT 履歴) | 削除可 | なし |
以下のいずれかの方法でお申し付けください。
- 1メール: info@shima-c.com 宛に「データ削除請求」と件名を付してご連絡ください。本文に【お名前 (フルネーム)】【ご登録の電話番号またはメールアドレス】【削除を希望されるデータ種別】をご記載ください。
- 2電話: 090-1619-0154 (受付時間内)
- 3お問い合わせフォーム: /contact よりカテゴリー「データ削除請求」を選択してお問い合わせください。
Meta (Instagram / Facebook) 連携データの削除
当院では SNS 自動投稿システムにて Meta App と連携しています。連携によって取得した皆さまのデータ (コメント・メッセージ・公開プロフィール情報) の削除をご希望の場合、上記いずれかの方法で「Meta 連携データの削除希望」とご連絡ください。原則 7 営業日以内に削除対応し、完了後にご連絡を差し上げます。
LINE 公式アカウントとの会話履歴・お友達情報は、LINE 公式アカウントのブロック解除では削除されません。当院での管理データの削除をご希望の場合は、上記いずれかの方法でご連絡ください。
- ご予約情報・お問い合わせ履歴・SNS 連携データ: 概ね 7 営業日以内
- 鍼灸カルテ・施術記録: 法令保管義務が満了したものから順次削除
- マイページ・アカウント: ご請求受領後、即時〜数営業日
- 鍼灸師施術録の法定 5 年保管期間中の施術記録
- 既に会計処理 (税法上の保管義務) に組み込まれた請求情報
- 第三者の権利保護・法的紛争解決等のため保持が必要なデータ
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください
削除請求のお手続きや、保有データの確認方法についてもご案内します。
最終更新日: 2026-05-14